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排水公司开门纳谏听民意 立行立改解民忧
发布时间:2022/8/23  浏览次数:941次  字号:   双击自动滚屏

为做好水务集团《行风在线》上线工作,排水公司高度重视,提前部署制定方案,围绕群众关注的热点、难点,以问题为导向,精心做好上线前后的各项工作。


切实加强组织领导。节目上线前,举行《行风在线》专题部署会2次,召集相关部门结合前期工作中出现的热点、难点问题进行分析研判并制定解决方案。直播现场,集团和公司领导认真听取市民反映的排水问题并进行耐心解答,争取市民的理解和支持。上线过程中,坚持全方位关注,出动值守人员40余人,车辆12辆,在延安一路、西吴路、东海路等10处重要路段进行现场值守,第一时间处置市民反映的排水问题,以最快的速度响应市民需求。


认真解决群众诉求。节目结束后,对群众通过热线反映的问题快速反应、认真办理、及时反馈,逐一抓好解决。公司领导亲自带队,立即赶赴沧安路、左云路等处进行实地查看,并联络反映人进现场沟通了解详细情况。对能解决的问题立即制定整改方案,计划于9月中旬前彻底解决;需协调其他单位或暂时解决不了的问题,采取“先行服务”机制,并由相关单位对当事人做出解释,力求得到群众的理解与支持,切实做到“事事有回音,件件有着落”。

排水公司将以此次《行风在线》工作为契机,以履行社会责任为己任,充分发扬“严真细实快”的工作作风,按照“作风能力提升年”工作要求,聚焦深度匹配城市发展战略,聚焦市民提出的意见建议,扛实保障民生社会责任,不断优化营商服务环境,切实提升排水行业对外服务品质。